Ibis Styles Sarajevo Hotel - Saraievo

Melhor custo beneficio que encontrei no booking, Hotel excelente, nota 10 em tudo!!!! Recomendo...

Com reserva on-line foram-nos atribuidos quartos pequenos que, um por uma pequena avaria no wc e o outro pelas reduzidas dimensões, o hotel facimente os substituiu. Os quartos são muito elegantes, o de casal agradavelmente espaçoso e com boa varanda, com um design muito interessante e que gostamos particularmente. Camas muito confortáveis, wc funcional e elegante. Todas as questões levantadas (ex: insuficientes toalhas, avaria na porta) foram prontamente resolvidas. O hotel, não sendo central, tem acesso fácil ao eléctrico (5 min a pé). Tem um terraço fantástico, no último andar, com excelente decoração e vista, onde diariamente nos deliciamos com excelente café expresso (importante para os portugueses e dificil de encontrar em vários países). A estadia foi longa (10 noites) mas globalmente agradável. Os empregados não são muitos mas são disponíveis e simpáticos.

A limpeza dos quartos é diária e boa, com atoalhados substituidos, o mesmo não se verificando nas varandas. O pequeno almoço é diversificado, dentro dos hábitos locais, mas não há preocupação da limpeza e renovação das mesas dos hóspedes que terminam, sendo frequente não haver mesas limpas disponíveis. Mais grave Dentro do horário determinado, os ingredientes terminam e não são repostos, sendo necessário estar constantemente a solicitar a sua reposição. Insuficiente relação empregados / hóspedes, em pleno mês de Agosto. Esta ausência de preocupação em dar atenção e bem servir o cliente, pareceu-nos mais uma "questão cultural" que do próprio hotel, porque verificamos este aspecto em quase todos os restaurantes de Sarajevo.